×

困ったときは MAC版

  • DVDにすると写真が消えるとはどうすればいいですか(MAC版)

    消えた静止画はタイムラインにあるかどうかをご確認くだい。

    静止画をタイムラインにドラッグしていない場合、再生の時、静止画は出てきません。

    もしやはり消えて写らない場合、弊社で検証するあたり、プロジェクトファイルをご送付くだい。


    製品画面の左上の「ファイル」「プロジェクト素材をまとめて保存」をクリックすると、仕上げた内容を保存できます。

    プロジェクトを保存


    また、送付方法ですが、ギガファイル便をご利用ください。(ほかのツールで送付していただいてもかまいません。)

    詳細は下記の添付画像をご参照ください。

    無料で最大5Gまでのファイル転送できるツールとして、弊社がよく使っています。

    www.gigafile.nu

    具体的には、まず「フアィルを選択」をクリックして、ファイルを選択してから、ファイルが自動的にアップロードできます。

    giga1

    アップロードが完了後、メモ欄にダウンロードリンクが出てきます。 そのURLリンクをコピーして本メールでご連絡いただきますようお願いいたします。 

    giga2

    弊社も一日早く問題点を解決したいので、ご協力いただけないでしょうか。

    不躾なお願いですが、どうかよろしくお願い申し上げます。

  • カーナビで再生できない場合はどうすればいいですか(MAC版)

    カーナビで再生できない問題は、Wondershare Filmoraの作成エンジンはプレーヤーとの互換性や相性の問題ではないかと思います。

    出力する時に、詳細設定でビットレートを少し小さく調整いただけないでしょうか。

    2000で十分だと思いますが、どうかお試しくださいますようお願い申し上げます。

    それから、そのビットレートを調整したビデオを再度「動画編集」にインポートして、DVDの形で出力していただければと思います。

    ビットレート