よくある質問

Filmoraで確認されている不具合に関して

1. プロジェクトファイルのアーカイブに関して

   問題：
   作成中のプロジェクトファイルをアーカイブする場合、

   1. 編集画面で「オーディオ」の「お気に入り」に入れて、「お気に入り」から該音楽をタイムラインに追加した音楽ファイル
   2. テキストの「高度編集」から「画像を追加」という機能からテキストに追加した画像ファイル

   に対してアーカイブすることが出来ません。

   症状：もし該当音楽ファイルと画像を元ファイルの保存先から削除したり、移動したり、名前を変更したりした場合、
   若しくは、アーカイブできたプロジェクトファイルを別のパソコンに移動して編集する場合、
   該プロジェクトファイルを開くと、該当音楽ファイルと画像は素材のリンクが切れる現象が起こります。どうぞご了承いただきますようにお願いいたします。

   アドバイス：
   動画編集する際に、自身にてご用意される音楽ファイルは、「私の音楽」にインポートして「私の音楽」から音楽ファイルをタイムラインに追加して編集してください。
   同様に、テキストに画像を追加したい場合、テキストの「高度編集」から画像を追加するのではなく、直接画像を「メディア」ライブラリーにインポートして、「メディア」ライブラリーからタイムラインに追加してください。

   弊社の対応：
   現在開発にて問題の解決に向けて検証をおこなっておりますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。

2. 文字入力時に起こりうる問題

   現象：
   利用するパソコンによってソフトのテキスト編集画面で、文字入力欄で、文字を入力する際に、入力する文字が予測変換候補欄に覆われ、確認できない現象です。

   現在の対策：
   パソコンのディスプレイサイズを100％に設定して頂きますようにお願いします。パソコンのディスプレイサイズを調整することにより、現象が解消できます。

   弊社の対応：
   この問題に関して現在開発にて問題の解決に向けて検証をおこなっておりますので、今しばらくお待ち頂きますようお願い致します。