よくある質問

Wondershare IDに関するご質問

1. パスワードを忘れた場合、どうすればいいですか

   パスワードを忘れた場合、下記手順に従いパスワードをリセットしていただくことが可能です。

   １、下記URLを開いて頂き、Filmoraのホームページに入ります。

   ホームページの右上側に「サインイン」ボタンをクリックしてください。

   それによりログイン画面が表示されます。

   https://filmora.wondershare.jp/

   

   ２、ログイン画面で「パスワードをお忘れの方はこちら」をクリックして

   表示される「パスワードをお忘れですか」画面でご登録のメールアドレスを入力して「次へ」をクリック。

   

   ３、「次へ」をクリックすると、認証コードの入力画面が表示されます。
   同時に、認証コードの記載されているメールもご入力のメールアドレスに送信されます。
   その際に、認証コードを該画面で入力お願いいたします。

   

   ４、認証コードを入力できましたら、「次へ」をクリックして、
   パスワードの再設定画面が表示され、該画面でパスワードを再設定していただければと思います。

   ご注意:確認コードが届かない場合は、こちら(https://support.wondershare.com/#/contact)をクリックしてサポートチームにお問い合わせして、パスワードをリセットしてください。

2. Wondershare ID とは何か？

   Wondershare IDはお客様のWondershare アカウントです。

   Wondershare ID により、弊社 のソフトウェアのアクティベーション、デバイスの管理、Filmstock(エフェクトストア)へのアクセスなどを簡単に行うことができます。

   お客様は三つのところでWondershare ID を作成できます。
   ①Filmora9ソフト
   ②filmoraのホームページ「filmora.wondershare.com」
   ③Filmstockのホームページ「Filmstock.com」。
   ご購入前に、Wondershare IDを作成していない場合、Filmora9ライセンスの購入時に使用したメールアドレスは自動的にWondershare IDアカウントとなります。すべての利用者は、ビデオを出力する前に、まず自分のWondershare IDでログインする必要があります。 

3. Wondershare ID（WSID）はどこで使えますか

   Wondershare ID（WSID）は、Filmora、Filmoraエフェクトストアにサインインする際に使います。今後、その他の製品やサービスに接続できるようになる予定です。