FAQ
お客さまから寄せられたご質問を掲載しております。
質問カテゴリ一覧
ソフトのダウンロード/アップデートに関するご質問 ()
- 1. 無料でFilmora9からFilmora Xにアップデートできますか。そのアップデート方法？
- 2. FilmoraXにアップデートした後、Filmora9で作成していたプロジェクトが消えた？
- 3. バージョン8に戻したいが、どうすれば宜しいでしょうか。
- 4. Filmora9が対応できるパソコンのOSは？
- 5. ソフトのインストールは0％のままで先に進みません
- 6. 購入したDVDパッケージ版をOS３２ビットのPCでインストールしたい
- 7. ソフトがうまくダウンロード&インストールできない
- 8. ソフトを最新バージョンにアップデートしたい
- 9. 製品版を購入した後、体験版をアンインストールする必要がありますか。
- 10. ソフトを再インストールしたい
- 11. Filmora8.XとFilmora9の違いは
- 12. Filmora9にバージョンアップする費用は
- 13. Filmora8からFilmora9へバージョンアップしたい
- 14. Filmora9にバージョンアップした後、Filmora8.Xを継続して利用できますか
Wondershare IDに関するご質問 ()
ソフトのアクティベーションに関するご質問 ()
- 1. 登録コードを持ちの場合、どのようにFilmoraX（Ver10）でライセンス認証を行いますか。
- 2. 商用ライセンスへアップグレードした後、再度製品登録が必要ですか
- 3. 現在使用しているFilmoraが有料版であるかどうか確認するには？
- 4. シリアル番号を使いライセンス認証を行う方法は
- 5. 登録メールアドレスを変更したい
- 6. 支払いをもう一度求められたり、購入後に無料プランと表示された場合、どうしますか?
- 7. 登録情報を再取得したい
- 8. 製品を購入しましたが、登録情報が届かない
- 9. オフライン環境でライセンス認証が出来ますか。
- 10. 「登録コードが繰り返しアクティブになっているようです」という警告が出ました
エフェクトに関するご質問 ()
- 1. Filmstocksエフェクトサブスクリプションプランの利用有効期限の確認方法
- 2. Filmstocksにサインインしたい
- 3. 以前Filmora8で購入したエフェクトをFilmora８に再ダウンロードしたい
- 4. 今まで使用していたFilmstocksのエフェクトをFilmora9に再ダウンロードしたい
- 5. 購入したFilmstocksプランの有効期限が切れて且つ自動更新を解約した場合、既存FilmoraXにダウンロードしてあるエフェクトは継続に利用できますか。
- 6. 購入したエフェクトが使えない
- 7. 旧バージョンで使っていた内蔵無料エフェクトがなくなりました
- 8. Filmstocksにあるフリーエフェクトをどのようにダウンロードしますか
- 9. Filmora8で購入した有料エフェクトはFilmora9にダウンロードして利用できますか
- 10. Filmstocksでサブスクリプションプランを購入後、どのようにエフェクトをダウンロードしますか
ソフトの操作方法に関するご質問 ()
- 1. 出力できた動画の再生時間が編集時より長くなってしまう
- 2. Filmora9で同じ画面で複数の映像を流す方法
- 3. テキストの文字サイズを大きく変更できません
- 4. 動画の元音声を削除して、他の音声に入れ替える方法
- 5. 作成中のプロジェクトファイルを再度開くと素材がなくなりました
- 6. 15分を超える動画のアップロード（Youtube）
- 7. 動画をYoutubeにアップロードできない
- 8. 作成したDVDが自動的にループ再生される
- 9. 好きな音楽をインポートしたい
- 10. DVDを作成する際に、ファイルサイズがディスクの容量を超えていると表示されます。
- 11. Dellパソコン利用で素材インポートする時にFilmora9がクラッシュしてしまいました。
- 12. 注釈をつける方法
- 13. 再生時間を思うとおりに設定できません
- 14. MAC:ソフトを閉じると、Filmoraのアイコンがパソコンから消えます
- 15. 複数のプロジェクトファイルを１つに結合することが出来ますか
- 16. Windows版とMAC版の間でプロジェクトファイルに互換性がありますか
- 17. どのようにパソコンのグラフィックドライバーをアップデートしますか
- 18. ソフトを使用中にプログラムがクラッシュした
- 19. バージョン情報の確認方法
- 20. Filmoraの表示言語を英語から日本語に変更する方法
- 21. 最初からFilmora9に内蔵している【搭載素材】をダウンロードできません
- 22. 前のクリップを削除すると、後ろのクリップは自動的に前に詰まってしまう
- 23. ワイプ動画の作成方法
- 24. 複数オーディオトラックのある動画をどのようにタイムラインに追加しますか
- 25. 追加したテキストが映像の上に表示されません
Filmoraで確認されている不具合に関して ()