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購入前のご質問

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  • 個人プランとビジネス(商用)プランの違いを教えてください。
  • 体験版で作成した動画を透かしなしで出力する方法について
  • DVD版とダウンロード版の違い
  • パソコン5台以上での使用に向けて複数ライセンスを購入したい
  • 製品の購入価格を確認したい
  • 製品版と体験版の違いを教えてください

購入に関するご質問

  • 振込みを完了したが製品登録情報は届かない
  • 製品を購入したが、出力動画に透かしが入ります
  • WIN版製品を購入したがMACで使用したい
  • パソコンを買い換えて新しいPCで使用したい
  • 自動更新を停止したい
  • 領収書を取得したい
  • あやまった製品を購入してしまった場合

インストールについて

  • バージョン8に戻したいが、どうすれば宜しいでしょうか。
  • Filmora9が対応できるパソコンのOSは?
  • ソフトのインストールは0%のままで先に進みません
  • 購入したDVDパッケージ版をOS32ビットのPCでインストールしたい
  • ソフトがうまくダウンロード&インストールできない
  • うまくアップデートできない
  • 製品版を購入した後、体験版をアンインストールする必要がありますか。
  • ソフトを再インストールしたい
  • Filmora8.XとFilmora9の違いは
  • Filmora9にバージョンアップする費用は
  • Filmora9へのバージョンアップの方法は
  • Filmora9にバージョンアップした後、Filmora8.Xを継続して利用できますか

Wondershare IDに関して

  • Wondershare IDとは
  • Wondershare ID(WSID)はどこで使えますか

登録に関するご質問

  • 商用ライセンスへアップグレードした後、再度製品登録が必要ですか
  • 製品購入後、ソフトを有料版に切り替える方法
  • シリアル番号を登録コード欄に入力しても製品登録できません
  • 登録メールアドレスを変更したい
  • 製品版に移行できない
  • 登録情報を再取得したい
  • 製品を購入しましたが、登録情報が届かない
  • オフラインの環境でも登録できますか
  • 製品が登録できない

エフェクトストア&エフェクトコレクションについて

  • サブスクリプション利用有効期限の確認方法
  • エフェクトストアのサインインについて
  • エフェクトコレクションの購入とインストールについて
  • 購入したエフェクトコレクションの再ダウンロードについて
  • 購入したエフェクトが使えない
  • 旧バージョンで使っていた内蔵無料エフェクトがなくなりました
  • Filmora9では、エフェクトストアにある無料エフェクトをどのようにダウンロードしますか
  • Filmora8.Xにインストールした有料エフェクトはFilmora9で利用できますか
  • Filmora9でサブスクリプションを購入後、どのようにエフェクトをダウンロードしますか

使い方

  • 出力したビデオの最後の1秒が何度削除しても再生される
  • Filmora9で画面分割する方法
  • エンドロールが途中で途切れる
  • 元の音楽を削除して、新しいBGMを追加したい
  • 保存されたプロジェクトファイルが開かなくなりました
  • 15分を超える動画のアップロード(Youtube)
  • Youtube/Facebookへのアップロードの失敗
  • 作成したDVDが自動的にループ再生される
  • 好きな音楽をインポートしたい
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  • ソフトのアイコンをデスクトップに表示させる方法
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  • WIN版で作成したプロジェクトフィアルをMACへ移行したい
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