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購入前のご質問 (
)
1. 法人団体がFilmoraを利用できますか？
2. 個人プランとビジネス（商用）プランの違いを教えてください。
3. 体験版で作成した動画を透かしなしで出力する方法について
4. DVD版とダウンロード版の違い
5. パソコン５台以上での使用に向けて複数ライセンスを購入したい
6. 製品の購入価格を確認したい
7. Filmora9の有料版と体験版の違いは何ですか?
購入に関するご質問 (
)
1. 振込みを完了したが製品登録情報は届かない
2. 製品を購入したが、出力動画に透かしが入ります
3. WIN版製品を購入したがMACで使用したい
4. パソコンを買い換えて新しいPCで使用したい
5. 自動更新を停止したい
6. 領収書を取得するには、どうすればよいでしょうか？
7. あやまった製品を購入してしまった場合
ソフトのダウンロード/アップデートに関するご質問 (
)
1. 無料でFilmora XからFilmora 11にアップデートできますか。そのアップデート方法？
2. 無料でFilmora9からFilmora Xにアップデートできますか。そのアップデート方法？
3. FilmoraXにアップデートした後、Filmora9で作成していたプロジェクトが消えた？
4. バージョン9に戻したい
5. バージョン8に戻したいが、どうすれば宜しいでしょうか。
6. Filmora9が対応できるパソコンのOSは？
7. Filmora8からFilmora9へバージョンアップしたい
8. Filmora9にバージョンアップする費用は
9. Filmora8.XとFilmora9の違いは
10. Filmora9にバージョンアップした後、Filmora8.Xを継続して利用できますか
11. ソフトのインストールは0％のままで先に進みません
12. 購入したDVDパッケージ版をOS３２ビットのPCでインストールしたい
13. 製品版を購入した後、体験版をアンインストールする必要がありますか。
14. ソフトを再インストールしたい
15. ソフトがうまくダウンロード&インストールできない
16. ソフトを最新バージョンにアップデートしたい
Wondershare IDに関するご質問 (
)
1. パスワードを忘れた場合、どうすればいいですか
2. Wondershare ID とは何か？
3. Wondershare ID（WSID）はどこで使えますか
ソフトのアクティベーションに関するご質問 (
)
1. 登録コードを持ちの場合、どのようにFilmoraX（Ver10）でライセンス認証を行いますか。
2. 商用ライセンスへアップグレードした後、再度製品登録が必要ですか
3. 現在使用しているFilmoraが有料版であるかどうか確認するには？
4. シリアル番号を使いライセンス認証を行う方法は
5. 登録メールアドレスを変更したい
6. 支払いをもう一度求められたり、購入後に無料プランと表示された場合、どうしますか?
7. 登録情報を再取得したい
8. 製品を購入しましたが、登録情報が届かない
9. オフライン環境でライセンス認証が出来ますか。
10. 「登録コードが繰り返しアクティブになっているようです」という警告が出ました
エフェクトに関するご質問 (
)
1. Filmstockエフェクトサブスクリプションプランの利用有効期限の確認方法
2. Filmstockにサインインしたい
3. 以前Filmora8で購入したエフェクトをFilmora８に再ダウンロードしたい
4. 今まで使用していたFilmstockのエフェクトをFilmora9/FilmoraXに再ダウンロードしたい
5. 購入したFilmstockプランの有効期限が切れて且つ自動更新を解約した場合、既存Filmora9/FilmoraXにダウンロードしてあるエフェクトは継続に利用できますか。
6. 購入したエフェクトが使えない
7. 旧バージョンで使っていた内蔵無料エフェクトがなくなりました
8. Filmstockにあるフリーエフェクトをどのようにダウンロードしますか
9. Filmora8で購入した有料エフェクトはFilmora9/FilmoraXにダウンロードして利用できますか
10. Filmstockでサブスクリプションプランを購入後、どのようにエフェクトをダウンロードしますか
ソフトの操作方法に関するご質問 (
)
1. 出力できた動画の再生時間が編集時より長くなってしまう
2. Filmora9で同じ画面で複数の映像を流す方法
3. テキストの文字サイズを大きく変更できません
4. 動画の元音声を削除して、他の音声に入れ替える方法
5. 作成中のプロジェクトファイルを再度開くと素材がなくなりました
6. 15分を超える動画のアップロード（Youtube）
7. 動画をYoutubeにアップロードできない
8. 作成したDVDが自動的にループ再生される
9. 好きな音楽をインポートしたい
10. DVDを作成する際に、ファイルサイズがディスクの容量を超えていると表示されます。
11. Dellパソコン利用で素材インポートする時にFilmora9がクラッシュしてしまいました。
12. 注釈をつける方法
13. 再生時間を思うとおりに設定できません
14. MAC:ソフトを閉じると、Filmoraのアイコンがパソコンから消えます
15. 複数のプロジェクトファイルを１つに結合することが出来ますか
16. Windows版とMAC版の間でプロジェクトファイルに互換性がありますか
17. どのようにパソコンのグラフィックドライバーをアップデートしますか
18. ソフトを使用中にプログラムがクラッシュした
19. バージョン情報の確認方法
20. Filmoraの表示言語を英語から日本語に変更する方法
21. 最初からFilmora9に内蔵している【搭載素材】をダウンロードできません
22. 前のクリップを削除すると、後ろのクリップは自動的に前に詰まってしまう
23. ワイプ動画の作成方法
24. 複数オーディオトラックのある動画をどのようにタイムラインに追加しますか
25. 追加したテキストが映像の上に表示されません
Filmoraで確認されている不具合に関して (
)
1. プロジェクトファイルのアーカイブに関して
2. 文字入力時に起こりうる問題
